Standort: München oder remote
Arbeitszeit: Vollzeit
Abteilung: Office / Finanzen & Rechnungswesen
Berichtet an: Head of Office & Finance
Kläre offene Zahlungen und beantworte Kundenfragen telefonisch.
Kontaktiere Kunden bei offenen Rechnungen und ungeklärten Vorgängen.
Kommuniziere finanziell freundlich, respektvoll und verbindlich.
Dokumentiere Gespräche, Absprachen und nächste Schritte.
Verfolge Rückmeldungen und Zahlungsvereinbarungen konsequent.
Bearbeite eingehende Anfragen telefonisch und digital zeitnah.
Überwache offene Forderungen, Zahlungsfristen und Vereinbarungen.
Führe strukturiertes, wertschätzendes Mahnwesen durch.
Bearbeite Forderungs-, Kündigungs- und Vertragsvorgänge.
Verfolge offene Fälle bis zur endgültigen Klärung.
Aktualisiere Kunden-, Zahlungs- und Bearbeitungsdaten.
Unterstütze bei der Erstellung und Bearbeitung von Ausgangsrechnungen.
Unterstütze das Team bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.
Bearbeite interne und externe Korrespondenz per Telefon und digital.
Prüfe und erfasse Rechnungen, Zahlungen und Unterlagen.
Bereite Informationen für Buchhaltung, Reporting und Geschäftsführung auf.
Pflege Beleg-, Vertrags- und Stammdaten.
Arbeite mit modernen Office-, CRM-, Buchhaltungs- und Zahlungssystemen.
Erkenne Verbesserungspotenziale und helfe bei der Prozessoptimierung.
Arbeite eng mit Geschäftsführung, Office-Team und externen Partnern zusammen.
Du telefonierst gern und hast Freude am direkten Kundenkontakt.
Du trittst freundlich, empathisch sowie klar und verbindlich auf.
Du sprichst offene Rechnungen professionell an.
Du hörst aktiv zu und findest lösungsorientierte Wege.
Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig.
Du behältst Fristen, Wiedervorlagen und offene Vorgänge im Blick.
Du dokumentierst Gespräche und Vereinbarungen verständlich.
Du übernimmst Verantwortung und arbeitest selbstständig nach Vorgaben.
Du bist sicher im Umgang mit Excel, Tabellen und digitalen Systemen.
Du hast praktische Erfahrung in Office, Kundenservice, Forderungsmanagement sowie Finanz- und Rechnungswesen.
Erfahrung im Debitorenmanagement, Mahnwesen oder telefonischer Kundenbetreuung ist von Vorteil. Entscheidend sind deine Kommunikationsstärke, Verbindlichkeit und Freude am Umgang mit Menschen.